问题出在哪
回店的路上,张勇越想越憋。
“那西装男一句‘有人吃不惯’,不就等着你回一句‘那我改改’吗?”
他气得发笑,“你一改,他就能说你承认有问题。”
程意没急着回话,她把文件袋抱在怀里,先把签收单按好,纸角压平。
风从街口灌过来,吹得她围巾往上蹿,她抬手按住,眼睛一直盯着前面的路。
“你说得对,他们要的就是那一句。”
张勇看着她,心里那股火倒是散了一点。
“那你刚才顶得挺好。”
程意没接这句夸,她只问了一句更实在的。
“那个西装男,脸你记住了吗?”
张勇点头。
“记住了,眉毛很浓,鼻梁高,眼神挺狠。”
程意“嗯”了一声。
“回去把他长相记下来,写到记录后面,别怕麻烦。”
张勇一愣。
“写他干啥?他又没签字。”
“他没签字才要写。”
程意说:“他下次再来,说法就不会一样,你把他说明,看完才问:“你们试供三天,三天后就一定继续吗?”
赵婶照着纸上的话说,语气尽量不硬。
“复核完就继续,咱按流程做。”
她指了指柜台后面。
“说明在这儿,盖章的。”
其中一个人还不死心,又问:“那你们之前为啥停?”
赵婶把嘴抿了抿,刚要说“流程复核”,旁边那人插了一句:“听说是有人吃坏肚子了。”
这句话像石头砸进水里,前厅好几个人都抬起头。
赵婶心口一紧,差点又骂出来。
程意从后厨出来,手里端着一盘热菜,顺手放到邻桌。
“菜趁热。”
她说完才看向说话的人。
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问题出在哪
“你说谁吃坏肚子了?”
那人没想到她会直接问,眼神闪了闪。
“外头传的。”
程意没难为他:“传的人叫啥?”
她语气毫无波澜:“哪天吃的?吃的哪道菜?在哪儿吃的?”
那人被问得张口结舌,憋了半天。
“我也不知道,就听人说。”
程意看着他,话说得更实在。
“你这句‘听人说’,能害一家店。”
“你要真替人担心,就把具体的拿出来。我这边有签收、有记录、有留样,你拿得出具体,我就能当场对。”
那人脸上挂不住,嘟囔一句“我就随口问问”,转身走了。